Larel azienda

La nostra azienda

Distribuiamo in tutto il mondo ricambi, componenti e accessori nel settore degli elettrodomestici e delle stufe a pellet
Operiamo nel settore dal 1980 e grazie alla qualità, alla cura del cliente e ai servizi offerti abbiamo raggiunto un ruolo di primaria importanza sullo scenario nazionale.
Impegno ed efficienza ci permettono oggi di soddisfare con tempestività il cliente e fornire loro soluzioni flessibili e diversificate.
Con uno stabilimento di 5.100 metri quadrati nell'area industriale di Casoria, un team di agenti di commercio monomandatari e una presenza di oltre 4.600 rivenditori, Larel rappresenta dal 1980 una crescente eccellenza imprenditoriale nell'industria del bianco, sviluppando un core business unico in Italia nella distribuzione di ricambi e accessori per elettrodomestici, nonché nei servizi di supporto alla stessa.
Risultato reso possibile grazie alla partnership diretta con oltre 100 marchi nazionali e internazionali.

Servizi

La soddisfazione del Cliente passa attraverso un sistema di servizi pre e post vendita adeguato alle sue esigenze, offerto con la massima professionalità e cortesia dei nostri operatori.

Assistenza prevendita

Assistenza pre vendita

Un servizio di consulenza e assistenza mirato ad individuare le soluzioni e i prodotti indicati alle specifiche esigenze del Cliente.
Larel garantisce dal lunedì al venerdi 09.00-18.30 e il sabato 08.00-12.00, assistenza pre-vendita tramite gli Uffici informativi interni, e visite periodiche degli agenti di commercio.

Ordini online

Ordini On line

Per essere sempre vicini alle esigenze dei nostri Clienti, la Larel dispone di un e-commerce per dare la possibilità di inviare gli ordini online: con notevoli vantaggi in termini di rapidità, precisione e qualità.
Il sistema informatico Larel ti assegna un codice Cliente per raggruppare tutti i tuoi ordini in una apposita picking list che sarà evasa nel giro di 24 ore.

Riapprovvigionamento

Riapprovvigionamento

La nostra politica di approvvigionamento, prende in considerazione i fattori di scorta minima, scorta di sicurezza, punto di riordino e tempi di approvvigionamento, ciò ci consente di garantire in caso di temporanea mancanza di un prodotto (eventualità rara ma possibile) tempi di riapprovvigionamento rapidi: circa 72 ore dall'ordine.

Servizi
Assistenza post vendita

Assistenza post vendita

Un sistema di servizi post vendita adeguato alle esigenze del Cliente atto ad assicurare in modo efficace, rapido e sicuro per 290 giorni l'anno un assistenza post-vendita on demand, nonché tutta l'informativa sul prodotto, e la tracciabilità della spedizione dal momento in cui l'imballo esce dall’azienda.

Magazzino

Assortimento di magazzino

Con oltre 950.000 referenze di ricambi originali delle più importanti marche, in pronta consegna.
Il magazzino automatizzato gestito da uno dei più moderni sistemi informatici ci consente di evadere in giornata il 95% degli ordini recepiti entro le ore 15, con una gestione delle scorte adeguata ai momenti di maggiore movimentazione degli articoli.

Spedizioni

Spedizioni

Tutti gli articoli, codificati singolarmente, partono in imballi cartonati e personalizzati dalla nostra sede di Casoria. Evasi in giornata il 95% degli ordini recepiti entro le ore 15. Per la sicurezza delle merci e per garantire i tempi di consegne dei nostri prodotti utilizziamo come unico metodo di spedizione il corriere espresso.

Come registrarsi

Ricambi per elettrodomestici

  • Trovate la gamma completa di ricambi
  • per lavaggio (lavastoviglie, lavatrici,
  • lavasciuga, aciugatrici) per cottura
  • (forni, piani cottura, cappe) per il
  • freddo (frigoriferi, congelatori) e
  • tutta la gamma di ricambi per i
  • piccoli elettrodomestici.

Come registrarsi per accedere

alle aree riservate.

  • Le aree riservate della Larel vi permettono
  • di accedere ai nostri e-commerce,
  • (Ricambi elettrodomestici o
  • ricambi per stufe a pellet)
  • dove potrete in totale autonomia,
  • ricercare i ricambi, verificare prezzi,
  • diponibilità e gestire gli ordini.
  • Per accedere ai servizi on-line bisogna
  • essere codificati come clienti, per
  • registrarsi compilare il modulo
  • cliccando sul pulsante REGISTRATI

Ricambi per stufe a pellet

  • In questa sezione trovate la gamma
  • completa di ricambi per stufe a
  • pellet e termocamini quali resistenze
  • accensione, motoriduttori, ventole
  • tangenziali, ventilatori centrifughi,
  • estrattori di fumo, schede termoregolatrici,
  • trecce di tenuta, sonde, sensori, bracieri,

Staff

Staff completo

Documento di Politica della qualità

LAREL S.r.L. ha come obiettivo principale la distribuzione di ricambi per elettrodomestici, fornendo assistenza di altissima qualità pre e post vendita. E’ inoltre intenzione di questa organizzazione accrescere la propria competitività all’interno della realtà regionale e nazionale, assicurando e migliorando di continuo i propri processi di distribuzione e di assistenza.


Il valore della persona è lo scopo principale e la mission individuata dalla LAREL S.r.L. i cui responsabili mirano a creare rapporti umani solidi e seri con tutti coloro che si interfacciano, per ragioni diverse, con la società.


La Qualità è un concetto che deve essere presente in ogni attività di produzione perseguito dalla società. Tale concetto garantisce sia i committenti sia i singoli lavoratori interessati e deve essere eseguito e sostenuto con fermezza da tutte le persone che lavorano in maniera costante o occasionale con l’organizzazione.


LAREL S.r.L. è in continua evoluzione e miglioramento, grazie all’ottimo lavoro svolto dall’intero staff aziendale che persegue con impegno l’idea dell’eccellenza.


Convenzioni, associazionismo e certificazione di qualità portano LAREL S.r.L. a essere una delle realtà maggiormente affermate nell’industria del bianco, laddove l’attività principale sviluppata risulta essere un riferimento in Italia nella distribuzione all’ingrosso e al dettaglio di ricambi ed accessori e di tutti i servizi di supporto.


Per continuare a mantenere questo elevato standard qualitativo e nell’ottica di un continuo miglioramento, LAREL S.r.L. ha sviluppato, ottimizzato e sottoposto a certificazione di terza parte un Sistema di Gestione della Qualità in grado di assicurare l’efficacia dell’intero processo, attraverso il coinvolgimento e la partecipazione di tutte le risorse interne ed esterne dell’organizzazione, ogni persona coinvolta è in continuo aggiornamento in funzione del ruolo ricoperto.


LAREL S.r.L. utilizza già da tempo i modelli operativi proposti dalle normative europee per la gestione aziendale della Qualità, facendo riferimento particolare alle norme appartenenti agli standard internazionali della serie ISO 9000.


La costante implementazione del modello gestionale adottato permette alla LAREL S.r.L. di pianificare in modo adeguato le azioni da svolgere per il pieno raggiungimento degli obiettivi di qualità fissati dalla direzione aziendale e di verificare, sistematicamente in rapporto a questi, l’efficienza e l’efficacia dell’organizzazione nel suo complesso.


Tra gli scopi da realizzare costantemente, sempre in un’ottica di qualità, affidabilità, serietà, competenza, efficacia ed efficienza, LAREL S.r.L. si propone:


- Orientamento al cliente.


- Management e coerenza negli obiettivi: operare in modo coordinato tra le varie aree per il perseguimento del medesimo scopo, monitorando i vari processi e passaggi tra di essi.


- Crescita del proprio personale: il continuo miglioramento, attraverso la formazione teorico-pratica svolta all’interno dell’organizzazione dai responsabili; la formazione richiesta dalla legge per il proprio personale, e la formazione individuata dalle esigenze della clientela e dal mercato, in modo da avere un organico in grado di lavorare in maniera autonoma e responsabile.


- Creazione di partnership: volte sia ad ampliare l’offerta, sia ad accrescere il riconoscimento dell’azienda all’interno del tessuto economico e sociale del territorio in cui opera.


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